Оператор и контакты
- Оператор
- Оператор пока не указан
- Адрес для обращений
- Будет указан владельцем
- Вопросы и отзыв согласия
- Email будет указан владельцем
- Сайт
- https://avtomat-kaluga.ru
1. Назначение политики
Политика описывает обработку данных посетителей сайта «Автомат40» и людей, обращающихся через встроенную или всплывающую форму заявки. Обработка осуществляется с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Посещение сайта само по себе не означает согласия на аналитику или рекламные сообщения.
2. Обращения в мастерскую
Цель — ответить на обращение, уточнить симптомы неисправности, согласовать консультацию или время визита. Форма собирает номер телефона; имя и комментарий о работе коробки передач заполняются по желанию. Не указывайте паспортные, платёжные, медицинские данные и сведения о других людях.
Основание обработки заявки — отдельное согласие, которое посетитель выражает отметкой в форме и её отправкой. Текст доступен в согласии на обработку персональных данных. Отказ от аналитики не препятствует отправке заявки. Для связи без формы можно позвонить в мастерскую.
Вместе с заявкой сохраняются дата и версия согласия, статус обращения, служебный идентификатор и необратимые проверочные значения телефона, IP-адреса и данных браузера для защиты от повторов и злоупотреблений. Имя, телефон и комментарий в базе заявок зашифрованы. Эти меры не означают, что заявка становится анонимной.
3. Технические данные и защита формы
Для работы сайта используются сеанс браузера, защита от подделки запросов, ограничения частоты отправки и проверка капчи. При обращении сервер и инфраструктурные сервисы могут обрабатывать IP-адрес, время запроса, адрес страницы и сведения о браузере. Цель — доставка страницы, безопасность и предотвращение спама; эти данные не используются сайтом для рекламных рассылок.
Используется сервис капчи на домене dev-sreda.ru. При загрузке проверки браузер обращается к этому сервису; после подтверждения согласия и отправки формы сервер передаёт ему токен, имя, номер телефона и комментарий для проверки безопасности. Условия поручения обработки и реквизиты поставщика приведены ниже. Капча не является Яндекс Метрикой и не зависит от разрешения аналитики.
4. Аналитика посещаемости
Яндекс Метрика (счётчик 112275124) подключается только после выбора «Разрешить аналитику». Она анализирует посещения, технические характеристики устройства, переходы, нажатия и взаимодействие со страницами. Используется Вебвизор; содержимое форм заявок скрыто от записи. Имя, телефон и комментарий не передаются сайтом в параметры целей Метрики.
Обработчик аналитических данных — ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Данные и сроки cookie описаны в политике использования cookie. Согласие можно изменить через «Настройки cookie» внизу любой страницы. Аналитика не требуется для просмотра материалов или обращения в мастерскую.
5. Доступ и получатели
Доступ к заявкам имеет уполномоченный администратор. Уведомление с содержимым обращения поступает на настроенную служебную почту. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа обработчикам по поручению, блокирование, удаление и уничтожение; используются автоматизированные средства и работа сотрудников с обращением.
Данные не публикуются в открытом доступе и не продаются. Передача государственным органам допускается при наличии законного требования. Для хостинга, почты и капчи оператор обязан оформить необходимые условия обработки и конфиденциальности.
Обработчики по поручению
Реквизиты хостинга, почтового сервиса и поставщика капчи, состав передаваемых данных и сроки у обработчиков будут указаны владельцем до запуска.
Расположение данных
Расположение баз данных, почты и резервных копий будет подтверждено владельцем до запуска.
До начала обработки оператор проверяет соблюдение требований к локализации данных граждан РФ. Любая трансграничная передача требует отдельной проверки оснований и применимых уведомлений; текущий документ не разрешает её автоматически.
6. Сроки и прекращение обработки
Заявки хранятся до достижения цели обращения, отзыва согласия либо не более 12 месяцев с момента отправки. На сайте предусмотрено ежедневное удаление заявок, достигших этого предельного срока; досрочное удаление по исполнению цели или отзыву выполняет уполномоченный администратор. Продолжение обработки по самостоятельному законному основанию допускается только в необходимых пределах.
Удаление из базы сайта не удаляет автоматически письмо у почтового провайдера и резервные копии. Оператор обеспечивает прекращение обработки и удаление соответствующих копий у обработчиков в применимые сроки, в том числе при отзыве согласия. Сроки хранения технических журналов и копий должны соответствовать целям безопасности и условиям обработчиков, указанным выше.
7. Права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Направьте обращение по email или почтовому адресу оператора в начале документа, укажите суть запроса и данные, позволяющие найти вашу заявку. Оператор может запросить соразмерное подтверждение принадлежности обращения; не отправляйте копию паспорта без необходимости.
Обращения рассматриваются в сроки, установленные законом для соответствующего требования. Отзыв не отменяет законность обработки до его получения. Если другого основания для хранения нет, оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение данных в установленные законом сроки.
8. Актуализация
Актуальная редакция размещается по этому адресу. При изменении целей или состава обработки оператор обновляет документы и, когда это необходимо, получает новое согласие. Сайт не принимает оплату онлайн, не собирает файлы через публичную форму и не использует её для подписки на рекламу.